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 Anonymer Tester

Gehen Sie wenigstens 1x pro Woche bewusst und mit einem Block und Stift bewaffnet durch Ihren Betrieb und notieren Sie alle Schwachstellen?

Und kontrollieren Sie auch die Umsetzung der notwendigen und veranlassten Veränderungsmaßnahmen?

Oder lässt dies Ihr Alltag mit seiner Vielzahl an Terminen und Verpflichtungen gar nicht zu?

 

Der Mensch ist ein Gewohnheitstier. Er gewöhnt sich schneller Negatives an als wieder ab. Dies wird durch den sogenannten „Scheuklappeneffekt“ noch verstärkt.

 

Hier kommt die Erfahrung und Unterstützung von NewEvents ins Spiel.

 

Wir sind gelernte Hotelkräfte, die in allen Bereichen vom Empfang, F&B bis hin zum Housekeeping Berufserfahrung haben. Als „offizieller“ Gast betreten wir Ihr Haus, wohnen ein paar Nächte bei Ihnen, testen den Service und die Beratung in den von Ihnen gewünschten Bereichen und erstellen Ihnen im Anschluss eine Übersicht über Stärken und Schwächen der einzelnen Abteilungen und Ihren Mitarbeitern. Im Abschlussgespräch präsentieren wir die Ergebnisse entweder im kleinen Rahmen oder vor Ihrem gesamten Team.

 

Dem nicht genug.

Wir schulen auf Wunsch auch Ihr Team in der Praxis durch aktives Mitarbeiten, Vorleben und Zuhören.

 

Ein Hotel oder Gastronomiebetrieb läuft nur, wenn das Team funktioniert. Ohne Rücksicht auf Leistung und Qualifikation sind Störquellen zu suchen und zu beseitigen.

 

Unsere Mitarbeiter arbeiten aktiv mit, insbesondere im Rooms Division Bereich. Doch bevor sie ein Risiko eingehen und ein Gast unzufreiden ist, bedienen sie Ihre Gäste auch mal selbst. Denn das haben sie von der Pieke auf gelernt.

So kann nicht nur an der Schaltstelle der Rezeption, sondern auch im Einkauf dank einer abgeschlossenen  kaufmännischen Ausbildung mitgeredet werden.

In unseren Augen das A und O, um als Führungskraft akzeptiert zu werden und um etwas im Sinne Ihres Betriebes positiv bewegen zu können.

 

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Kostenvoranschlag für einen anonymen Besuch auf Anfrage

 

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